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Powerzk liefert Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.
Eine Lieferung außerhalb Europas ist derzeit nicht möglich.
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Für alle Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.
Bei Lieferungen in andere europäische Länder können Versandkosten anfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Ihre Bestellung wird nach erfolgreicher Bestellbearbeitung an unseren Versanddienstleister übergeben.
Nach dem Versand erhalten Sie, soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: support@powerzk.de
Telefon: +49 151 26540012
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) geliefert.
Für Lieferungen in andere europäische Länder kann die Lieferzeit je nach Zielland und Versanddienstleister länger ausfallen. Die für das jeweilige Produkt bzw. Zielland angegebene Lieferzeit ist zu beachten.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Zustellung.
In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen, beispielsweise während Rabattaktionen, Black Friday, Weihnachten oder Ostern, kann es zu Verzögerungen kommen.
Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer ungewöhnlichen Verzögerung kommen, werden wir Sie nach Möglichkeit entsprechend informieren.
Soweit eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechende Trackingnummer per E-Mail.
Sollte die Sendungsverfolgung nicht funktionieren oder sich der Versandstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung gerne für Sie.
Pro Bestellung kann grundsätzlich nur eine Lieferadresse angegeben werden.
Wenn Sie Produkte an mehrere unterschiedliche Adressen liefern lassen möchten, geben Sie bitte für jede Lieferadresse eine separate Bestellung auf.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden und wird die Sendung an uns zurückgesendet, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Für eine erneute Versendung können im gesetzlich zulässigen Umfang zusätzliche Versandkosten entstehen, sofern die fehlgeschlagene Zustellung vom Kunden zu vertreten ist.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder sollten Produkte aus Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
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Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Bei einer beschädigten Lieferung können Fotos der Verpackung und der betroffenen Produkte bei der Bearbeitung hilfreich sein.
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Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Ausführliche Informationen zur Widerrufsfrist, Rücksendung und Erstattung finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Diese Lieferbedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte nicht ein.
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