Rückgabe & Erstattung

Ihre Zufriedenheit hat für die BELLM Haustechnik GmbH höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung dennoch nicht zufrieden sein, informieren wir Sie nachfolgend über unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Rückgaberecht

Verbraucher können ihre Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kosten der Rücksendung

Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Sie über den weiteren Ablauf informieren können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Bitte senden Sie Artikel möglichst:

vollständig,
unbeschädigt,
mit sämtlichem Zubehör,
und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung zurück.

Eine Prüfung der Ware, wie sie in einem Ladengeschäft üblich wäre, ist selbstverständlich zulässig.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir die Übersendung von:

Ihrer Bestellnummer,
einer kurzen Fehlerbeschreibung,
Fotos des Produkts,
sowie Bildern der Versandverpackung.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
entsiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht erneut verkauft werden können,
gesetzlich ausgeschlossene Waren gemäß den geltenden Bestimmungen.

Kontakt

BELLM Haustechnik GmbH
Betreiber des Onlineshops https://tkstore34.de/

Südstraße 7

76684 Östringen

Deutschland

Telefon: +49 171 8133558

E-Mail: kontakt@tkstore34.de

Servicezeiten:

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr